Политика в области качества

 Опираясь на передовые технические достижения и используя инновационные технологии, команда ООО «Ай-Пласт» (далее «Компания») намерена:

-    разрабатывать и производить уникальные виды крупногабаритной полимерной тары, предоставляя своим клиентам возможность оптимизировать логистические процессы за счет снижения затрат на хранение, транспортировку и управление цепочками поставок;

Компания принимает на себя обязательства:

– соответствовать требованиям ISO 9001:2015, законодательным и другим применимым требованиям;

– постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;

-    в ежедневной работе быть постоянно нацеленной на улучшение и руководствоваться следующими принципами:

Принцип 1. Ориентация на удовлетворение клиента

Смысл существования Компании – в создании дополнительных выгод для клиентов при удовлетворении их потребностей. Повышая качество работ в этом направлении, Компания приобретает бо́льшую ценность для клиентов, получает бо́льшую поддержку клиентов, а значит и средства для своего существования и развития.

Поэтому потребности клиентов должны быть определены, проанализированы, включены в цели и планы работы для всех сотрудников Компании и, в итоге, удовлетворены.

Данный принцип действует и в отношении внутренних клиентов.

Принцип 2. Определение и фиксирование требований

Качество – степень соответствия требованиям, которые должны быть определены и зафиксированы.

Принцип применяется во всём и требует установки требований не только к продукции и услугам, но и ко всем объектам и процессам (сырьё, персонал, технологические процессы, документы, взаимодействие подразделений и т.д.), участвующим в деятельности Компании.

Только установив требования можно проверить соответствие, т.е. качество.

Принцип 3. Установка требований на основе анализа фактов

Прогнозирование и установка требований должны осуществляться после анализа данных, полученных в результате объективного исследования и учёта, поэтому принятие решений без достаточной основательности необходимо считать сбоем в работе Компании.

Установление требований и принятие решений на основе опытных исследований приемлемо там, где это является единственно возможным способом. 

Принцип 4. Ответственность каждого

Каждый сотрудник Компании является одновременно и заказчиком, и поставщиком для своих коллег, поэтому, ожидая от них хорошей работы, он несет ответственность, прежде всего, за качественное выполнение своих собственных обязанностей.

Правила, нормы и требования действуют для всех сотрудников Компании без исключения. Нарушение правил, норм и требований является сбоем, в устранении которого заинтересованы все сотрудники Компании.

Сотрудники Компании несут ответственность не только за устранение последствий сбоев, но и за предупреждение их появления в будущем.

Принцип 5. Системный подход, взаимозависимость и взаимопомощь

Все подразделения Компании взаимосвязаны друг с другом и подчинены общим целям. Кроме того, сама Компания находится во взаимозависимых отношениях со своими партнерами, поставщиками и клиентами.

Принимаемые управленческие решения должны сохранять баланс ожиданий всех заинтересованных сторон, доброжелательные отношения как внутри Компании, так и в отношениях с партнерами.