Приказом № 020/0.2-05
от «19» января 2018г.
Политика в области качества
Опираясь на передовые технические достижения и используя инновационные технологии, команда ООО «Ай-Пласт» (далее «Компания») намерена:
- разрабатывать и производить уникальные виды крупногабаритной полимерной тары, предоставляя своим клиентам возможность оптимизировать логистические процессы за счет снижения затрат на хранение, транспортировку и управление цепочками поставок;
Компания принимает на себя обязательства:
– соответствовать требованиям ISO 9001:2015, законодательным и другим применимым требованиям;
– постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;
- в ежедневной работе быть постоянно нацеленной на улучшение и руководствоваться следующими принципами:
Принцип 1. Ориентация на удовлетворение клиента
Смысл существования Компании – в создании дополнительных выгод для клиентов при удовлетворении их потребностей. Повышая качество работ в этом направлении, Компания приобретает бо́льшую ценность для клиентов, получает бо́льшую поддержку клиентов, а значит и средства для своего существования и развития.
Поэтому потребности клиентов должны быть определены, проанализированы, включены в цели и планы работы для всех сотрудников Компании и, в итоге, удовлетворены.
Данный принцип действует и в отношении внутренних клиентов.
Принцип 2. Определение и фиксирование требований
Качество – степень соответствия требованиям, которые должны быть определены и зафиксированы.
Принцип применяется во всём и требует установки требований не только к продукции и услугам, но и ко всем объектам и процессам (сырьё, персонал, технологические процессы, документы, взаимодействие подразделений и т.д.), участвующим в деятельности Компании.
Только установив требования можно проверить соответствие, т.е. качество.
Принцип 3. Установка требований на основе анализа фактов
Прогнозирование и установка требований должны осуществляться после анализа данных, полученных в результате объективного исследования и учёта, поэтому принятие решений без достаточной основательности необходимо считать сбоем в работе Компании.
Установление требований и принятие решений на основе опытных исследований приемлемо там, где это является единственно возможным способом.
Принцип 4. Ответственность каждого
Каждый сотрудник Компании является одновременно и заказчиком, и поставщиком для своих коллег, поэтому, ожидая от них хорошей работы, он несет ответственность, прежде всего, за качественное выполнение своих собственных обязанностей.
Правила, нормы и требования действуют для всех сотрудников Компании без исключения. Нарушение правил, норм и требований является сбоем, в устранении которого заинтересованы все сотрудники Компании.
Сотрудники Компании несут ответственность не только за устранение последствий сбоев, но и за предупреждение их появления в будущем.
Принцип 5. Системный подход, взаимозависимость и взаимопомощь
Все подразделения Компании взаимосвязаны друг с другом и подчинены общим целям. Кроме того, сама Компания находится во взаимозависимых отношениях со своими партнерами, поставщиками и клиентами.
Принимаемые управленческие решения должны сохранять баланс ожиданий всех заинтересованных сторон, доброжелательные отношения как внутри Компании, так и в отношениях с партнерами.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.