Гарантия на продукцию
Компания «Ай-Пласт» (iPlast) предоставляет гарантию на всю свою продукцию:
- на изделия из листа — 6 месяцев;
- на литые изделия — до 24 месяцев.
Подробные сроки гарантии указаны в Технических условиях (ТУ) на продукцию.
Что такое гарантийный срок?
Это период, в течение которого вы, обнаружив в товаре недостаток, имеете право потребовать от продавца или производителя его устранить. Производитель обязан устранить дефект, если не будет доказано, что он возник из-за нарушения вами правил эксплуатации.
Когда начинается гарантия?
Гарантия начинается с момента передачи товара вам, если в договоре не указано иное. Если дату покупки установить невозможно, отсчёт начинается с даты изготовления товара.
Что входит в гарантийное обслуживание?
- Устранение недостатков в авторизованных сервисных центрах.
- Бесплатный обмен на аналогичный товар.
- Обмен на похожую модель с доплатой.
- Возврат товара и денежных средств на ваш счёт.
Как правильно принять товар?
До приёмки ознакомьтесь с документом «Порядок приёмки продукции по количеству и качеству». Если забираете товар сами, дополнительно изучите «Порядок отгрузки продукции покупателям на условиях самовывоза».
Что делать при наступлении гарантийного случая?
Свяжитесь со своим персональным менеджером. Если это невозможно, напишите на info@iplast. com или позвоните по телефону, указанному на нашем сайте.Можно ли продлить гарантию?
Да, срок службы товара можно продлить по дополнительному соглашению с покупателем. Условия продления и использования товара в новый период определяются этим соглашением.
Что делать после окончания гарантийного срока?
После окончания срока службы, в целях безопасности, ящики должны быть изъяты из обращения и отправлены на переработку во вторичное сырьё. Если переработка невозможна, их следует утилизировать в специализированных организациях.
